На элеваторах ГК «G.R. Agro» внедрили для украинских аграриев самый эффективный на сегодня онлайн-инструмент коммуникации с клиентами – чат бот.
В рамках программы «Агробизнес на Дисплее» запустили систему online оповещений через мессенджеры для поклажедателей, как и анонсировали ранее.
Чем именно громкий маркетинговый тренд последних лет так заинтересовал агротейдинговую компанию и какую реальную пользу чат-боты могут принести агробизнесу, рассказал Артем Ремпен, операционный директор G.R. Agro
Как рассказал эксперт, поведение интернет-пользователей в настоящее время кардинально изменилось – люди гораздо больше времени проводят в мессенджерах, даже наши клиенты аграрии.
Чат боты – это виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджеры и помогает предпринимателям общаться с нашими клиентами 24 часа в сутки, при это экономя время обеих сторон.
Сельхозпроизводители, а именно поклажедатели могут отслеживать перемещение автотранспорта на территории элеватора по ключевым этапам приема и выгрузки товара, контролировать остатки по хранению, взаимодействовать с бухгалтерией и фиксировать количественно – качественные показатели товара согласно экспертизе лаборатории.
Преимуществами внедрения этой программы, прежде всего являются:
– отсутствие человеческого фактора, в частности, ошибок, и негативной окраски разговора.
– скорость реакции. Чат-боты мгновенного совершаю отправку информации в зависимости от запроса клиента.
– простота. Чат бот – это диалог, это то, что понятно каждому человеку. Клиенту достаточно просто активировать вопрос. Не нужно изучать интерфейс программы, как с мобильными приложениями или сайтами.
– связь с клиентом 24 часа в сутки. Свои мессенджеры люди проверяют до 14 раз в день. Вы всегда на связи с клиентом, даже если он не находится на нашем сайте и не открывает наших писем.
Компания «G.R. Agro» предлагает на сегодняшний день сельхоз производителя стать первопроходцами абсолютно новой омниканальной программы «Агробизнес на Дисплее» без дополнительных затрат на хранение на протяжении всего сезона 2021/2022.
